Doorgaan naar artikel
Verzending en betalingsinformatie
Verzending binnen 🇩🇪Germany, 🇦🇹Austria & 🇳🇱netherlands
Vanwege de hoge vraagDispatch Time 3-4 werkdagen
| Verzendkosten: | Onder 29 € | Meer dan 29 € |
|---|---|---|
| Duitsland | 3.99€ | VRIJ |
| Oostenrijk & Nederland | 5.99€ | VRIJ |
Verzending binnen 🇫🇷France & 🇮🇹italy
Dispatch Time 2-4 werkdagen| Verzendkosten: | Onder 49 € | Meer dan 49 € |
|---|---|---|
| Frankrijk | 8.99€ | VRIJ |
| Italië | 8.99€ | VRIJ |
Shipping Rest of Europe
Verzendtijd binnen Europa is 3-7 werkdagen na ontvangst van de betalingVragen en antwoorden
De status van mijn pakket wordt weergegeven zoals afgeleverd - maar ik heb het niet ontvangen.Als uw pakket is afgeleverd volgens de trackinglink, maar niet is aangekomen, is het het beste om onmiddellijk contact op te nemen met DHL.
Soms is er hier een foutmelding en het probleem is snel opgelost. Als dit niet het geval is, adviseren wij u om een onderzoeksopdracht te initiëren. Dus het pakket wordt officieel gemeld vermist. U kunt ons deze documenten dan sturen. Wij helpen u om uw pakket snel te krijgen.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Om uw pakket bij te houden, kunt u eenvoudig in uw gebruikersaccount kijken onder "Mijn bestellingen" zodra uw pakket onderweg is, ontvangt u de volgkoppeling via e-mail.
Ik mis Producten
Als u een onvolledige levering ontving, het spijt ons zeer.
Controleer eerst of u twee trackinginks in uw account kunt vinden. Misschien hebben we de producten in twee pakketten verzonden.
Als u slechts één tracking-link voor uw bestelling kunt vinden en u nog steeds items ontbreekt, beantwoordt u de volgende vragen via e-mail:
Welke producten ontbreken?
Wat is jouw bestelnummer?
Je bent niet thuis op het moment van levering? Dan gebeurt het volgende (alleen van toepassing op bestellingen binnen Duitsland):
1. DHL zal proberen uw pakket aan uw buur te leveren. Houd er rekening mee dat de buurman niet uw directe buur zijn, maar iemand in hetzelfde gebouw of iemand in hetzelfde blok die gemakkelijk kan worden bereikt.
2. Als uw buurman niet aanwezig is om het pakket te accepteren, wordt deze naar uw lokale DHL-kantoor gebracht en wordt een notitie in uw mailbox achtergelaten. U hebt een geldige ID nodig om uw pakket op te halen. Uw bestelling blijft een week in de pakketwinkel voordat het aan ons wordt geretourneerd. Let op: als uw bestelling aan ons wordt geretourneerd, omdat u het binnen een week niet hebt opgehaald of omdat u per ongeluk een onjuist adres hebt verstrekt, moeten we u een retourzending in rekening brengen. pakket.
Uw bestelling blijft een week in de pakketwinkel voordat het aan ons wordt geretourneerd. Let op: als uw bestelling aan ons wordt geretourneerd, omdat u het binnen een week niet hebt opgehaald of omdat u per ongeluk een onjuist adres hebt verstrekt, moeten we u een retourzending in rekening brengen.
Geaccepteerde betalingsopties
- vooruitbetaling via overdracht- Betaling via PayPal
- Betaling via PayPal Express
- Betaling via PayPal Plus (creditcard, automatische incasso, factuur)
- Betaling via Sofortüberweisung / Klarna (onmiddellijke overdracht)
- Betaling via Stripe Amex / Mastercard / Visa (onmiddellijke overdracht)
Neem in geval van vragen contact met ons op.
Contact form
Got a question or just want to chat?
